Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde aşağıda bilgileri yazılı SATICI ile ALICI arasında, yine aşağıda belirtilen ürün/hizmetin satışına ilişkin olarak akdedilmiştir.

MADDE 1 — TARAFLAR

SATICI:

Unvan:
Adres:
Vergi Dairesi/No:
MERSİS No:
E-posta:
Telefon:

ALICI: Sipariş esnasında bildirilen ad, soyad, T.C. kimlik no (talep edilirse), adres, telefon ve e-posta bilgileri.

MADDE 2 — SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, sözleşmede belirtilen niteliklere sahip mal/hizmetin satışı ile teslimine ve cayma hakkına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 3 — SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

Ürün(ler)in cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli (KDV dahil), ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş onay sayfasında ve sipariş onayı e-postasında belirtilmiştir.

Satılan tüm ürünlerde bedel KDV dahildir. Kargo ücreti ALICI'ya aittir; kampanya kapsamında ücretsiz kargo durumunda ücret SATICI tarafından karşılanır.

MADDE 4 — GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, sipariş verdiği tarihte sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat süresi ve cayma hakkı ile ilgili ön bilgilendirme yapıldığını, bu ön bilgileri okuduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

4.2. SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, sipariş onay sayfasında belirtilen niteliklere uygun olarak ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile teslim etmeyi kabul eder.

4.3. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI'yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak koşuluyla eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

4.4. SATICI, sipariş konusu ürünün teslim edilmesinin imkânsızlaşması halinde durumu sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI'ya bildirir; ödenmiş bedeli 14 gün içinde iade eder.

4.5. ALICI'nın sipariş ettiği ürün, kampanyadan veya stok bilgisinden kaynaklı olarak sevk edilemiyorsa SATICI, ALICI'ya en kısa sürede bildirimde bulunur ve ödeme bedeli iade edilir.

MADDE 5 — TESLİMAT VE TESLİM ŞEKLİ

5.1. Sözleşme konusu ürün, ALICI'nın sipariş onayında belirttiği teslimat adresine Aras Kargo ve PTT aracılığıyla teslim edilir.

5.2. Teslim süresi siparişin onaylanmasının ardından 1-3 iş günü içinde kargoya teslim, 1-5 iş günü içinde ALICI'ya ulaşma şeklindedir. Bu süre uzak/erişimi kısıtlı il/ilçelerde 7 iş gününe kadar uzayabilir.

5.3. Kargo teslim alan kişi tarafından imzalanmadığı sürece teslimatın gerçekleşmediği kabul edilir; ALICI, kargo paketinin teslim alındığı an üzerinde hasar/eksik kontrolü yapmakla yükümlüdür. Hasar/eksik tespit edilirse paket teslim alınmamalı, kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

MADDE 6 — CAYMA HAKKI

6.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.2. Cayma hakkı süresince ürün, mutad kullanım ve ambalajı dışına çıkarılmadan kullanılmış olmalıdır. Açılmış, kullanılmış, hijyen koşulu nedeniyle iadesi mümkün olmayan ürünlerin (kişisel kullanım kokuları, esans şişeleri vb.) iadesi kabul edilmez.

6.3. Cayma hakkının kullanılması için süresi içinde iletişim sayfamızdaki e-posta adresine açık beyan iletilmesi yeterlidir.

6.4. Cayma bildirimi alındıktan sonra ALICI, ürünü en geç 10 gün içinde SATICI'ya iade etmek zorundadır. İade kargo ücreti, SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo firması (Aras Kargo, PTT) ile yapıldığı takdirde SATICI tarafından karşılanır; aksi halde ALICI tarafından karşılanır.

6.5. ALICI'nın ödemiş olduğu tutar, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ödeme yöntemine geri iade edilir.

MADDE 7 — CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Tesliminden sonra ambalajı açıldığı takdirde sağlık ve hijyen açısından iade edilmesi uygun olmayan ürünler (kokulu sular, esanslar, gül suyu, oda esansları vb.)
ALICI'nın istek/talebi doğrultusunda hazırlanan, kişiselleştirilmiş ürünler (isim baskılı seccade, hediye paketi özel talep vb.)
Tek kullanımlık ürünler

MADDE 8 — UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen değer kadar Tüketici Hakem Heyetleri, üzeri için ALICI'nın yerleşim yeri Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 9 — YÜRÜRLÜK

ALICI, siteye üye olarak ve sipariş süreci içinde işbu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, ödeme onayının alındığı anda yürürlüğe girer.

Tarih: